الشروط والأحكام

٠١

قبول الشروط

باستخدامك لخدمات «تاج ميت»، سواء عبر واتساب أو من خلال موقعنا، بتكون موافق على الشروط والأحكام المذكورة هون. إذا ما بتوافق على أي بند منها، الرجاء عدم استخدام الخدمة.

٠٢

وصف الخدمة

«تاج ميت» مول متكامل بيقدّم الخدمات التالية داخل قطاع غزة:

• ←بيع المواد الغذائية والبقالة والخضار والفواكه والألبان والمخبوزات والمجمدات.
• ←بيع المنظفات ومستلزمات البيت.
• ←ملحمة: لحوم طازجة (بلدي، عجل، غنم) ودجاج، مع التقطيع والفرم والتتبيل حسب طلب الزبون.
• ←تجهيز ذبائح العزائم والمناسبات.
• ←استقبال الطلبات عبر واتساب والتوصيل لمناطق القطاع.

٠٣

الطلبات والأسعار

• ←كل الأسعار المعروضة بالشيكل الإسرائيلي (₪) وشاملة ما لم يُذكر غير هيك.
• ←الأسعار قابلة للتغيير حسب أسعار السوق، والسعر المعتمد هو اللي بيظهرلك وقت تأكيد الطلب.
• ←بعض المنتجات بتتباع بالوزن، وممكن يصير فرق بسيط بين الوزن المطلوب والوزن الفعلي؛ بيتم احتساب السعر على الوزن الفعلي.
• ←الطلب بيعتبر مؤكداً بعد ما توصلك رسالة التأكيد برقم الطلب والإجمالي.
• ←توفّر المنتجات مرهون بالكميات المتاحة وقت الطلب.

٠٤

طرق الدفع وتأكيد التحويل

بتقدر تدفع بأي من الطرق التالية، وهي متاحة حسب ما هو معروض وقت الطلب:

• ←الدفع عند الاستلام — بتدفع كاش للمندوب وقت التسليم.
• ←تحويل بنكي (بنك فلسطين) — بتوصلك تفاصيل الحساب على الواتساب.
• ←محفظة بال باي أو محفظة جوال باي — بتوصلك تفاصيل المحفظة على الواتساب.

في حالة التحويل أو المحفظة، بتبعتلنا صورة إيصال الدفع على الواتساب. فريقنا بيتأكد من وصول المبلغ فعلياً، وبعدها بتوصلك رسالة تأكيد إن الدفعة اعتُمدت وطلبك صار قيد التجهيز. الطلب ما بيعتبر مدفوعاً لمجرد إرسال الصورة.

إذا ما قدرنا نتحقق من التحويل (مبلغ ناقص، إيصال غير واضح، أو ما وصلنا المبلغ)، بنبلّغك بالسبب على الواتساب وبتقدر تعيد المحاولة أو تختار طريقة دفع تانية.

٠٥

التوصيل والاستلام

• ←بنوصّل لمحافظات قطاع غزة، ورسوم التوصيل بتختلف حسب المنطقة وبتظهرلك قبل التأكيد.
• ←أوقات التوصيل تقديرية وممكن تتأثر بالظروف على الأرض خارج إرادتنا.
• ←الزبون مسؤول عن دقة العنوان ورقم الهاتف؛ تعذّر الوصول بسبب بيانات خاطئة ممكن يترتب عليه رسوم إضافية.
• ←يُفضّل فحص الطلب عند الاستلام مباشرة.

٠٦

الإلغاء والاستبدال

• ←بتقدر تلغي طلبك قبل ما نبدأ بتجهيزه، بالتواصل معنا على واتساب.
• ←نظراً لطبيعة اللحوم الطازجة، ما بنقبل إرجاع المنتجات الطازجة (لحوم، خضار، ألبان، مخبوزات) بعد التسليم إلا في حال وجود خلل واضح بالجودة.
• ←في حال وصلك منتج غير مطابق أو فيه مشكلة، بلّغنا خلال ساعتين من الاستلام وبنستبدله أو نرجّعلك قيمته.
• ←طلبات المناسبات والذبائح بتحتاج إشعار مسبق بالإلغاء لا يقل عن ٢٤ ساعة.

٠٧

الاستخدام المقبول

عند استخدامك لخدماتنا، بتلتزم إنك:

• ←تزوّدنا بمعلومات صحيحة ودقيقة.
• ←ما تستخدم الخدمة لأي غرض مخالف للقانون أو لتقديم طلبات وهمية.
• ←تحافظ على أسلوب محترم في التواصل مع فريقنا.

بنحتفظ بحقنا في رفض أو إلغاء أي طلب مخالف لهاي الشروط.

٠٨

الملكية الفكرية

اسم «تاج ميت» وشعار «التاج للحوم» وكل المحتوى المنشور على الموقع وقنوات التواصل (نصوص، صور، تصاميم) ملك لـ «تاج ميت»، وما بيجوز نسخه أو استخدامه تجارياً بدون إذن خطي مسبق.

٠٩

القانون المطبّق

تخضع هاي الشروط وتُفسَّر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول فيها في فلسطين، وأي نزاع ينشأ عنها بيتم حله ودياً قدر الإمكان، وإلا بيكون الاختصاص للجهات المختصة في قطاع غزة.

بنحتفظ بحقنا في تعديل هاي الشروط في أي وقت، والنسخة السارية هي المنشورة على هاي الصفحة.